渠道维护的三个原则:
一、及时性
经销商做好客户开发工作后,做好及时跟进的维护工作,并及时解决客户销售中存在的问题。
二、公允性
随着市场深耕,市场反映出的客户类型不一,其间不乏**客户,也易于出现劣质客户。对于存在违背诚信、存在窜货等行为的分销商,就要迅速淘汰。
三、动态性
一方面,经销商需要结合拓展的深度与客户类型的增加,适时调整渠道政策,**各自利益,避免渠道冲突;另一方面,要迎合不同时期消费需求的变化,适时调整渠道类型结构。如:扁平化式的连锁加盟模式;渠道的嫁接与组合;不同发展阶段对渠道类型的侧重与强化等,都需要慎重把控,保持一种动态而又平衡的发展态势。
渠道维护的四个维度:
一、梳理与优化网络
在前期市场开发的过程中,经销商难免存在“眉毛胡子一把抓”的情况。当市场开发告一段落后,经销商需要结合实际发展需要,对所开发的客户,结合市场布局、渠道布局及分销商资源,进行一个细致的梳理,进行二次筛选,如同“一个萝卜一个坑”的定岗定编。如此,方能**渠道网络的规范化、**化。
二、建立渠道评估体系
结合筛选的客户资源,经销商要围绕产品结构、销量指标、合作潜能,进行综合评估,对市场渠道与网点的进一步掌控,为市场调整及决策,提供有效的依据,并通过及时地了解客户的动态变化,掌握客户的全面信息。
三、产品结构与渠道销量的匹配度:经销商要根据自身发展情况来进行品牌**,进行产品配送与销售指标分解。
四、维护好客情关系
渠道维护的**在于日常的客情沟通,沟通的*终目标是建立经销商与分销商之间良好的协作关系,增强分销商的忠诚度。
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