记者近期发现,曾经定位自己是专业进口葡萄酒B2C销售平台的也买酒也开始丰富了其代理的品种,中国白酒已经在其*页面上用红字标出并占据显眼位置。
除此之外,还有一些葡萄酒销售网站,其销售业绩上也始终无法进一步提升,不少类似电商面临着没有后续**就没有未来的尴尬局面。当然,这并非电子商务本身之错,今天的这种尴尬局面是由多重综合因素叠加导致的。
记者多方采访国内主要葡萄酒电商和销售葡萄酒的综合性电商,试图发现葡萄酒电商遭遇瓶颈背后的原因,也希望通过对比国外葡萄酒电商的发展模式,给行业以启迪。
“红”“白”兼营为哪般?
记者问及也买酒为何开始经营白酒时,也买网董事长袁疆表示:“我们卖白酒是满足现有客户的一部分需求,是补充性产品,并没打算把白酒作为主打产品。”
记者也对深圳品尚红酒网董事长张辉军提出这个问题,他告诉记者,品尚红酒网近期也准备增加白酒的产品线。张辉军同时认为,葡萄酒电商做白酒有困扰就是名优白酒的价格比较透明,**率太低,因此葡萄酒网站卖白酒的主要目的是扩大经营规模。
记者通过了解,2012年11月11日,天猫(淘宝商城)选择了三家酒类电商合作,白酒以酒仙网为主,葡萄酒以也买酒为主,洋酒以一九在线为主。“其实各家酒类电商在酒种上各有专攻,目标客户群不尽相同。葡萄酒电商要想‘红’‘白’通吃,还需要在资源整合上下很大工夫。”一位电商高管如是说。
而另一位不愿透露姓名的行业人士一针见血地指出:葡萄酒电商做白酒的真正原因是葡萄酒的**面太小,用户数量不够多,葡萄酒电商要实现**,除了节流,就是开源,兼营白酒实属无奈之举。创办之初,部分电商为了引进风投,其创办者把葡萄酒市场描绘得非常美好,反复向风投强调“80后”、“90后”年轻族群对葡萄酒的接受度如何高,网购倾向如何明显等,但是现在看来当初或许是过于乐观了。
什么造成了电商的瓶颈
今年以来,一些葡萄酒电商不约而同地开设线下实体店。这样做的好处是:提高用户对葡萄酒的体验,更能扩大销售规模。但是开设实体店不是一件容易的事,不是短期内就可以实现迅速复制。葡萄酒行业连锁模式的***富隆、骏德用了十多年的时间在全国建店,相对葡萄酒电商而言,他们对**资源的整合更到位。但是即使是团队专业度不差的富隆、骏德,目前仍受到加盟店经营不理想、对加盟商的控制力不足的困扰,处于冲刺上市的尴尬境地。更何况这些新兴的葡萄酒类电商短期内开的加盟店呢,结果如何值得观察。
在广州一九在线董事长黄文雄看来,葡萄酒电商本身*大的优势在于轻资产,但是现在开设线下店,变成了重资产。“一九在线从2008年就开始发展线下店,到现在在广东和上海两地已经有了20多家实体店,之所以前几年没有大肆开店,就是担心开店质量和加盟商的管理,因为一旦在一个地区开店失败,对整个公司的美誉度是有很大伤害的!”黄文雄强调,“开店并不难,难的是输出服务,建立标准化的后台管理系统。”
葡萄酒行业观察家分析,单一葡萄酒电商近五年之内不被资本看好。“中国葡萄酒电商应该好好分析一下美国葡萄酒电商成功的原因。”他指出中国葡萄酒电商有四大瓶颈:其一,中国地域广阔,要达到快速配送,前期投入惊人。各地建立分支机构,进货、存货是很大的一笔费用。其二,葡萄酒和白酒不同,葡萄酒对仓储物流的要求非常高,即使现在的消费者不挑剔,几年后呢?投入仓储物流费用极大,非单一电商所能承受;第三,中国葡萄酒电商真正自己进口的产品并不多,如果自己不能进口,销售货源就没有**,因而缺失定价权;*后,中国葡萄酒市场还太小,覆盖边远地区,规模不经济,不覆盖又不能体现其优势。比如,在新疆乌鲁木齐有客户需要一瓶葡萄酒,电商到底卖不卖?卖,运输距离太远、保质有风险,不划算。不卖,电商的优势如何体现出来?
记者认为,还有一些问题制约着电商的发展,比如厂家的支持度,一般的厂家不可能因为网上的这点销量而破坏其既有的价格体系,因此他们一般不会把***的产品交给电商销售。
物流是硬伤
电子商务*依赖的就是物流,然而葡萄酒电商面临的物流难题又是*多的。由于葡萄酒的特殊性,运输要求更高。红酒客市场总监戴灵表示,现在物流对葡萄酒电商的发展影响非常大,国内虽然有上千家物流公司,但是很多都不接葡萄酒,再加上一些公司的物流能力不能满足葡萄酒的特殊性,而且现在葡萄酒也禁止航空运输,所以在这方面更显供求紧张。
同时,戴灵也表示进口葡萄酒的采购周期太长,“现在**进一个货柜从法国过来至少需要三个月到三个半月的时间,海运时间就很长,卫检报关也差不多需要一个月的时间。”这方面对电商企业来讲,就是很大的资金占压,不像国内食品饮料,周期非常短,从采购到入库一个星期就可以。葡萄酒的特殊性,导致库存和物流成本比其他产品更高,对市场销售量的预估和采购时间的把握也提出了更高的要求,这也是不少电商企业发展遇阻的重要原因。
市场规模尚小
相比中国3000多亿的白酒市场容量而言,葡萄酒的市场份额太小。而且葡萄酒市场目前仍然处于发展初级阶段,葡萄酒文化的**、消费习惯的培养,都是任重而道远的工作。行业观察家铁犁指出,葡萄酒本身的市场覆盖面就很窄,市场规模和企业赢利都受到限制,葡萄酒电子商务覆盖的人群更是有限,目前主要集中在年轻人群,以中低端消费为主。
再度**困难
资金是电子商务前期发展的核心驱动器,现在市场上一些葡萄酒电商前期烧钱太多,如今大环境不景气,消费低迷,这些电商有资金链断裂的风险。由于电子商务短期内不见赢利,前期投入巨大,风投看不到希望,电商再度**成了*棘手的现实问题。没有资金接力,电商关门就成了必然。一位熟悉葡萄酒电商领域的人士透露,“目前可能一些葡萄酒电商的资金已经很紧张了。我估计他们在引进风投时签订了对赌协议,如果今年或明年上半年不见**,恐怕一些葡萄酒电商创办人对公司的控制权要易手。”新食品
法律上的隐忧
广东酒类行业协会秘书长彭洪更是一针见血地指出,中国迟早要设立《酒法》,一旦设立,势必规定不能把酒销售给18周岁以下的人群,由于网上交易双方不见面,葡萄酒电商如何验证他的客户是否是未成年人?如果没有识别,如何走向资本市场?
线上线下要平衡
针对现阶段葡萄酒电商销售乏力的问题,不少企业已经开始着手线下实体店的打造。戴灵认为线下建立实体店已经是一种趋势,由于葡萄酒的特殊属性,葡萄酒电商有必要与线下实体店相结合,有效整合线上线下资源。线上产品仅有照片和文字来展现毕竟不是全面的,而线下实体店可以为消费者提供更好的体验和服务,可以品尝后再下订单,而电子商务则可以依靠布局的实体店网络扩大品牌知名度,起到很好的市场**作用,从而促进线上销售。
但是,也有业内人士对这种实体店表示出了担心,铁犁就认为,线上线下互动是必然趋势,但是前期比较困难,有可能又回到传统,对电商企业来说线下实体店的运营并没有优势。铁犁表示:“电商还是应该把重点放到网上销售的模式,在条件允许的情况下适当增加线下的活动、体验和互动。但是电商做线下实体毕竟不是未来发展的重心,只是一个辅助**销售手段,不能把辅助手段做成了主流手段,那就本末倒置了。”如果电商没有平衡好线上线下的重要性,就有可能是调整了战略来配合实体店,变成以线下为主,就好像很多传统酒商办了一个网站而已,这对电子商务的发展会适得其反。
现在一些电商提出的B2B+O2O(OnLineToOffLine,指将线下的交易机会与互联网结合在一起,让互联网成为线下交易的前台。线上展示与产生订单,顾客可以到线下就近验货、提货完成交易)模式值得探索,只不过这种模式不是简单的直营店或加盟店,而是基于一种新的商业模式设计,一种新的整合模式。“这种模式在于电商能否与已有的线下店形成一种新的分利模式,把各自的强项整合起来是实验成果与否的关键。”专家如是说。
坚持就有希望
对于这一轮的葡萄酒电商洗牌,戴灵认为这是行业发展的必然,他表示:“葡萄酒电子商务前几年发展太快,市场也比较混乱,高速发展到一定阶段必然会有调整和放缓。现阶段出现的暂时问题,只是行业洗牌的一个过程,电商的未来依然会是一片晴天。”
刘琦也表示,电子商务已经是市场发展不可阻挡的一种趋势,在发展进程中出现一些问题也在情理之中。他认为,电商的未来虽然都被看好,但是现阶段企业*应该做的事情是坚持,切不可盲目扩张,一定要稳步发展,只有在行业不景气的时候坚持下来了,才能看到市场的曙光。