酒类O2O目前也是一比较*的话题,作为酒行业在O2O领域的创新和尝试,部分线上酒类电商网站主动推出了网上订酒快速配送或者线下传统酒类门店加盟线上网站等一系列尝试和服务。
酒类O2O似乎已经风声水起,这些酒类O2O的尝试和创新,其创新的精神和尝试的勇气很值得我们钦佩和学习。在此,本身也是带着一种学习的心态和大家摸索酒行业的O2O,同时站在站在用户和需求的角度来探讨酒行业O2O如何破局。
一、酒类电子商务的兴起
酒类电子商务的发展其实也是和行业、产品特点有关,中国人爱喝酒,酒类年消费市场*大。这都是不争的实施,在传统酒类线下销售渠道,壁垒众多,环节重重,渠道或者区域垄断的现象频发。酒类产品毛利高,利润高,也是环节重重逐层加价所值。同时,站在酒厂和消费者角度来看,酒厂由于天价的传统渠道宣传费用和数额不菲的渠道费用,使得很多酒厂甚至是**老号酒厂履步维艰,同时消费者还要通过花费更多的*来承担成本原来很低的酒类产品。
酒类电子商务的兴起,无论是在渠道上还是在价格上双重满足了上游酒厂和终端消费者的需求。对于上游酒厂来说,电子商务、网站这个新兴的渠道其通路和互联网营销成本较低过去传统的媒体和线下通路都要低廉的很多,其费效比非常适于酒厂的品牌宣传和新品的推介。
作为酒类终端的消费者,过去一些耳熟能详的酒类产品或者经常消费酒类,因为酒类电子商务的到来在增加购买方式的同时,又以价格屠夫的身份出现,如传统渠道价值上千元的白酒,在电商不过几百元的价格而已。既然上游厂家,终端消费者都很满意,类似于京东、淘宝这样的电子商务发展本身就是革了中间商和渠道商的命,因此,酒类电子商务也无例外。这也是酒类电子商务能能够蓬勃兴起的原因。
二、酒类O2O目前的特点
谈到O2O,既然是线上与线下的结合,其模式特点和本质上有几个*基本特征
1、客流融合
所谓客流融合至少应当包括两个方面,**是线上流量与线下门店客流的融合,第二则是传统线下门店客流通过O2O的转化*终弥补和增加线上客流。
2、产品体验
O2O之所以需要线下与线上的结合,一方面是线上线下不同人群属性的融合,另外一方面也是很所处行业和所售商品的特**息相关的,在之前的文章中《迎来第三次大潮的O2O如何破局》已经详细的介绍过不是所有的行业和产品都适合O2O这种模式。所售商品的属性和体验在O2O当中的作用相当重要,否则用户可以单*在线上或者线下完成下单等服务无需二者的结合。
3、供应链整合
供应链整合,其实也是企业实施O2O这种整合能够带来的利益和好处。通过传统线下门店、库存等传统产业的优势,带动线上服务和地区采购产品的提升和优化。
4、完善服务
电子商务也好,O2O也罢其竞争的本质仍然是服务,O2O的整合无论在售前、售中和售后,在线上和线下领域本别利用了多方渠道的资源和优势,可以较好的为用户提供更好的服务。
如快捷配送服务,既由原来传统的线上顾客下单,在**库房分拣、打包、出库、到第三方物流公司交接、物流公司分拣分拨,快递上门送货这大套费时、费力冗长的流程简化为顾客下单并由*近的门店直接送货,大大缩短的流程和顾客的等待时间。
从目前市场上看,现在的酒类O2O特点和宣传的卖点大致可以总结为两类:
1、线上部分
目前各大酒类B2C网站主推的多是手机APP的方式,既顾客可以不限制地域的采取手机或者APP下单的形式进行购买
2、线下部分
线下部分,目前酒类B2C网站在线下本身自营或者成规模的自有门店数量远远尚未达到满足O2O所需的饱和,大多数仍然是在主推连锁酒类门店加盟。加盟后的线下酒类门店可以使用互联网品牌,酒类供应链同时更可就近配送顾客酒类订单。