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谈判是招商人员的基础性工作，能不能掌握并灵活运用谈判技巧是能否取得谈判成功的重要因素。十来年的招商工作中，我接触过形形**的客户，进行过大大小小的谈判近千次，每次与客户谈判都有或多或少的收获，也积累了一定的经验。
凡事预则立
只有做好充分的谈判准备，谈判时才能做到心中有数，遇事不慌，处置得法，进而使谈判朝着预期的方向顺利进行。谈判准备包含方方面面，我体会*深的有两点：
1、要掌握不同客户的性格、爱好。在洽谈前要对客户的性格、兴趣爱好进行全面了解。这是使谈判顺利进行的重要前提，也只有较好地了解客户的性格和爱好，谈判中才能掌握话题主动权，有效拉近与客户的心理距离，更好地进入主题，使谈判顺利进行。
2、要预想困难，多备预案。谈判过程中诸多因素都可能会对谈判的顺利进行造成阻碍，如果不能事先考虑可能影响谈判的不利因素，进而预想应对预案，就很难在谈判遇到突**况或阻碍时及时有效地应对。因此，在与客户谈判之前，要尽量设想好可能影响谈判顺利进展的各种不利因素，提前设想好不同的应对预案，情况预想越复杂、应对措施或预案设想越周全，就越可以在谈判出现情况时，冷静应对，灵活处置。
