怎样提高白酒销售技巧和话术?

现在白酒市场遇到了淡季。不少白酒商们都不知道该如何是好。白酒淡季就更需要大家学会销售!销售是非常讲究销售技巧的。还有说话之道。要知道一个店员的说话之道，是能很好的让顾客消费的!那么掌握好白酒销售技巧和话术是非常重要的。那么怎样提高白酒销售技巧和话术?

(1)如何让客户认同我们的观点

作为企业方代表，在与客户较谈的时候，如何使客户能够很快认同我们的观点，进而接受我们的产品，主要有以下几个方面：

1、多赞美客户

每个人都喜欢听好话,喜欢别人赞美他们。销售人员应该不要吝啬自己的赞美之词，例如进门看到**的门店装修漂亮，就应该这样赞美：“**的门头很气派，生意肯定很红*啊”，但是我们在赞美的时候往往会给客户觉得很“假”的感觉，例如说“您的领带真好看!”，而如果从某一个“点”来赞美效果将更好，例如说“您的领带是您夫人挑的吧，颜色很稳重，适合您的专业!”

2、多请教客户

请教客户会给人一种谦虚的感觉，特别是一些性格较强硬的客户，我们的说话语气往往对他很敏感，例如现在某店发现我们的产品卖完了,想要**看看库存，一般的说法可能很直接：“为什么我们产品没货了?卖完怎么不进了?”，而请教的语气则是“**您好!您能帮我查一下**酒现在库存还有多少吗? 帮我看看吧!要没有我给你再补点吧。”

3、用商讨的语气

商讨的语气给客户的感觉是对其很尊重，客户一般很容易接受，例如某市场由于前期断货，企业刚到货1000箱，想让客户多订货又感觉给他面子，一般的说法：“我们刚到1000箱，你要多少箱?”二商讨的语气则是：“王总，厂里刚到1000箱产品，看您卖的这么好，我特地给您留了500箱，您看什么时候给您送过来?”

4、用专业的语言

只有专业，才有机会，在与客户交流的时候，尽可能用专业的语言，客户会更加信服，例如我们在要求客户做牌面展示的时候，可以这样的说：“牌面真的很重要，AC尼尔森的调查显示,产品陈列在显眼位置会增加40%的销售机会，若产品再配以集中陈列又可增加30%的销售机会，若做到这两点，可大大增加产品的销售机会，提升销量从而**利润。”

5、****

**是影响客户购买的重要因素，销售人员保持**会给客户一种信任和安全的感觉，例如我们在介绍产品的时候，如果以一种漫不经心的语气，半天说一句，再好的产品客户也不敢相信，反而，用**的语气，客户则会乐意去听，很容易接受。

6、保持自信

自信才有底气，有底气才能让客户信任，例如我们在介绍产品政策时，客户说力度太小，比竞品差多了，我们应该这样的去说：“但凡**的产品都是卖的不好或者非**厂家的产品，我们的可不一样，质量有**，价格很公道”。

7、有服务意识

在与客户面对面的交流的时候，有意识的服务或传达服务意识会给客户一种良好的印象和感觉，例如帮助客户整理牌面，对客户**：“我们送货及时，只要您一个电话，3小时到货”、“我们兑奖及时，只要您有奖卡，不管多少，不管日期，我们随时都可以给您兑换”。

(2)如何应对终端对我们的**

销售人员每天面对很多不同类型的客户，会遇到各种各样的**，怎么样去应对，把客户的**看作是一种机会。应对客户决绝一般有以下5个步骤：

1、对客户的意见表示接受

不管客户用什么样的理由搪塞和**我们，我们*先应该是真诚的表示理解和接受客户的一些观点，即“求同存异”，例如客户说“您们的酒实在不好卖，我不进了”，我们不能与之反驳，而应该这样的去说“对您的看法我表示理解，的确让您在推荐的时候多费口舌了”。

2、分析其原因

在客户提出决绝的理由时，一方面是赞成和理解，但是同时也要帮助分析原因，例如上面的案例中，我们可以这样的去解释：“现在不好卖其实很正常，本来天气就热，喝酒的就人就少，不仅是我们的产品其他畅销的产品都是走的很慢，另外我们的产品现在还是个新品，正在被消费者逐步接受，现在最需要展示出来，您看我们的产品在您的店里展示的还不够突出，消费者不易看到，相信你只要展示的漂亮一些就会好卖了”。

3、列举第三者的有利证明

同样正对以上案例，我们可以把一些成功的案例向客户介绍，以增加其信心，我们可以这样去说：“其实我们的产品虽然上市不长，但是现在走量非常好的，我们每天都能出货几十箱，在有的店里面已经是**最爱推荐的产品，您看在**路**店我刚刚下了几箱呢”(可以拿出准备好的供货单据让**去看)。

4、针对异议进行专门的处理

当客户已经逐步接受我们的观点后，可能还存在一些疑问，例如对价格、政策、服务等方面提出一些问题，这时候说明客户已经基本消除抵触的情绪了，需要乘胜追击，我们可以这的去说：“价格您尽管放心，我们是**厂家，对市场的管控看的比销量更重，绝不允许任何人去砸价，政策方面都是统一的，**您能够有足够的利润，我们会定期对您回访，您有任何疑问和问题我们随时都负责解决的”。

5、马上要求成交

最后一步就是尽可能的立即达成交易，因为对我们产生**的客户一般都不是我们忠诚的客户，他们每天都面临很多厂家业务员，很容易变化决策，所以一旦有意向就需要立即成交，我们就可以这样去说：“说了那么多，你的忧虑现在已经都不是问题了，趁您今天有空，现在给您下个两箱，好吧?”

(3)如何**客户的要求

我们在实际拜访客户中，经常也遇到客户提出各种要求，有的甚至是违背企业原则，面对这样的情况我们又该如何应付呢?做到即决绝了客户又不得罪客户。一般来说决绝客户有这样的几个要诀：

1、表示理解 内心**

例如客户要求我们给20%的销售返点，我们应该这的去说：“您的想法我理解，您也是想多赚点钱，多卖点我们的酒，可是……”

2、表情严肃 公司原则

“可是我们公司有规定，所有价格政策都是一样的，我没有那个权力啊，就算把我的销售提成让给您，公司查到我也要受罚的”

3、汇报领导 破例申请

如果客户有很大的销量，就是因为某一个小政策不接货，我们还可以这样说：“您看这样好不好，价格我们是不能让步的，我回头向领导申请下，看可否给您申请点礼品帮你做个促销，但是您要**下20件货哦”。

4、态度和蔼 委婉**

对于要求是在过分的客户，我们就没有必要进行申请，应该采取委婉的**，例如客户要求降价，我们可以这样的说：“我们公司的产品价格在同档次中已经是很优惠了，公司没有降价的通知，我们也没办法啊”

怎样提高白酒销售技巧和话术?要想提高自己的销售技巧，那么就需要在实践中多次的磨练!大家好好的了解起来吧!