互联网葡萄酒销售的未来及成功技巧在哪里?

2014-03-24来源 : 互联网


受2008年经济衰退冲击,一些小型酒厂把瓶装酒的价格一下了提高了50%,而消费者所能支付的并不多。由于缺乏相应的营销能力,大部分精品酒厂没有相应的资源能在网上积极地**他们的葡萄酒。通过多种在线渠道**,不单能使酒厂加入到在线销售行列,你的品牌也将获得人们很大的关注。酒厂品酒室的访问人数也会增多。当更多的人在网上能够发现你,他们在计划度假时就极有可能会去酒厂参观。反过来,他们还会大量购买你们的葡萄酒并注册成为你们葡萄酒俱乐部的会员。

我发现很多小型酒厂没有专门人员来管理网上在线活动,并且操作起来觉得很生畏。然而随着在线闪购销售的增长以及网络市场的不断扩大,小型酒厂再不重视这一渠道就显得很愚钝。

了解你的客户

现代技术使我们能够通过观察一堆数据,梳理出谁是你们的客户。同时,又使你能够调整你们的销售手段向更高水平迈进。然而,受自身农业根基的束缚,葡萄酒行业历来不敢突破。我们可以使用一些强有力的分析工具获取用户各种信息,从而很容易深入到一些***的活动及渠道。CRM(客户关系管理)管理工具能有助于分化和管理客户关系。然而,大多数酒厂主还不懂得CRM是什么。

我们葡萄酒行业在*基本的销售工具使用方面远远落后。据调查发现,CRM在行业中的使用不到3.5%。

更可悲的是,酒厂宁愿把10万美元投入到景观美化上而非营销方面。当发现其它销售渠道逐渐输给网上销售时,他们就会迎头赶上。那些主动采取新的营销方法的酒厂都是事先有所准备的。

要赶上潮流

我不能理解为什么酒庄对卖酒似乎都很关心,可就不关注DTC这一渠道。行业也不缺少资金,葡萄酒市场每年增长率保持在5%左右。消费者直销所占的市场份额也扩大了12%。

即便谷歌**雇员都洞察到了机遇,而葡萄酒行业却不情愿采用一些***。谷歌经理JoeRosenberg说,“在过去两年内,在线葡萄酒查询增加了33%以上。另外,在同一时期通过手机搜索葡萄酒也增加了十倍。同事Danny********充说,“我们发现消费者对网上葡萄酒越来越感兴趣,但葡萄酒行业似乎不像其他行业那样能尽快适应数字化。”

建立自己的网站

如果你经营了一家酒厂却没有网站,那么现在就应该建一个了。如果你已有了自己的网站,要**运用了一些技术包括购物车、资讯定制页面、博客以及社交网络。许多供应商提供葡萄酒行业特定平台,推出了一整套在线解决方案,包括网站、CRM、商业情报、分析及营销组合。

把葡萄酒推向这一市场

我很吃惊地发现仅有少数酒厂在谷歌产品结果搜索区域展示出了他们的产品。用电子制表软件把每款产品编译进去再上传到谷歌商家服务中心,好像也没有想象的那么难。大型葡萄酒零售商都有展示的葡萄酒,而通常当搜索某个特定品种葡萄酒时,这些产品会排在酒厂名称之前。

在SEM/SEO方面加大投资

您要能很快速地创建一个搜索引擎营销账户进行葡萄酒和酒厂的广告宣传。如果你们的酒厂有度假业务,那么你应该选用“葡萄园度假”这样的关键词来做广告。同时,你要**你们的网站匹配了这样的关键词。通过搜索流量你能很容易地测出转化次数。这有助于提高你的投资回报率。

锁定移动设备

当人们在外面品酒的时候,有很多人会使用手机搜索酒厂。如果你没有手机网站,他们不会下载也不会浏览桌面版本。手机网站是你们网站的一个简化版本,呈现出了*重要的内容以及可用的功能。

建立社交联系

大多数酒厂都有Faceboo**丝页面,但还有很多酒庄没有。你需要利用Facebook、Twitter等网站与顾客进行交流,并向他们展示你们的品牌,包括品牌形象及个性。另外,你还要引导他们关注引到你们的网站和酒厂。

创建一些内容

想想那些大的烈酒及啤酒公司他们在创建营销材料时在广告和**方面的投入。现在再来想想葡萄酒行业在这一方面所做的努力。葡萄酒超越了许多不同的市场,它体现的是一种生活方式,对很多人都有吸引力。

你可以在YouTube网站上发布视频或通过信息图标展示不同类型的葡萄酒及葡萄酒风味。GundlachBundschu酒厂*近在YouTube网站上发布的有关美乐葡萄酒的视频吸引了3万多名访问者。同时也有一大批消费者被吸引到了它们的网站。

跟踪你的在线销售

我提到过,一些分析工具像谷歌分析向您提供了有关网站访客的一些很有价值的数据,像谁在购买,他们来自哪里。你必须细分这些访客,找出那些能带来*高转化率的来源。

要为你的网站设立目标,追踪定制资讯用户,或者购买过程的阶段(加入购物车,结账,发票页)。

聪明的电子邮件营销

对于还没有创建电子邮件营销列表的少数酒厂来说,现在就应该行动起来。到你们品酒室参观的那些访客的邮箱,你要进行收集并把他们加入到营销单中。你要创建你的大客户单——俱乐部成员里谁每年都购买大量的葡萄酒,并对他们进行特别的营销。但也不要发送太多的邮件,每隔一周发送几封邮件即可。但千万别进行“邮件轰炸”,这是垃圾邮件的代名词。没有人愿意遭到任何诸如此类轰炸。

标签: 葡萄酒

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