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白酒是一个相对封闭的江湖，在其他行业的互联网转型搞得热*朝天的时候，这里却风平浪静，直到一条“鲶鱼”的出现，这条“鲶鲶鱼”就是江小白。无论从体量还是品牌知名度来讲，江小白都不可与**白酒全业同日而语，但它作为一个行业搅局者却让传统白酒企业看到了互联网的力量，也让他们开始反思过去的产品和营销思维。
**白酒的焦虑，其实从本质上可以归结为一点，那就是与互联网时代的脱节，仍然活在渠道为王的时代，离消费者尤其是具有传播能量的年轻用户越来越远。因此，要想摆脱这种焦虑感，跟上互联网时代的节奏，就必须从营销上寻求突围，转变思维和策略，从渠道驱动走向粉丝驱动。也就是说，品牌必须拥有一批支持者，支持者即粉丝。笔者曾经说过，工业时代*贵的是地段，传统互联网时代*贵的是流量，而移动互联网时代*贵的一定是粉丝，粉丝将变成企业的核心资产和变现的基础。如果你拥有粉丝，就拥有了一批品牌的忠实信徒、传播者和捍卫者。过去，品牌传播拼的是财力和媒体及渠道资源的掌控力，而如今拼的是粉丝，谁拥有的粉丝多，谁就拥有口碑和传播势能。这也意味着，企业要从工业时代以产品为中心转变为互联网时代以用户为中心，从经营实物转变为经营用户。这是一个*大的转变，两者的底层逻辑也大相径庭，前者强调的是技术和功能，而后者更看重的是情感和体验。
由于**白酒的历史和品牌优越性，给人一种“高姿态”的印象，其营销手段也往往简单粗暴，“涨价、限制涨价、控量”往往是其常用的操作手法。而随着“禁酒令”的出现和需求结构的变化，靠掌控渠道影响**和团购市场的方式逐渐失效，**白酒不得不像其他消费品类一样去直面用户，去寻求用户和粉丝的支持。而要想获得粉丝的拥护和支持，就必须放下高高在上的姿态，与用户充分互动和打成一片，给予用户充分的尊重感和参与感，满足他们的个性化需求，只有这样才能与其发生情感上的关联。
**企业文化与战略**陈春花老师说：在这样一个*变的时代，很多人感受到“被**”，很多人感觉到“焦虑”或者“无所适从”，其实真正的原因不是技术变化和环境变化，而定是你离开顾客了。**你的定不是技术，一定是顾客。所以，只要我们与顾客站在一起，与顾客成长在一起，每一次变化都是你的新机会。**白酒的焦虑就是因为远离了顾客，或者更准确地说是找不到顾客了，而缓解焦虑的不二法宝就是通过粉丝思维与用户建立情感连接，通过情感与用户深度捆绑在一起，再不分离。
